Privacyverklaring

In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens Spetterloos verwerkt, waarom, met wie we ze delen en hoe lang we ze bewaren. We vragen niet meer dan nodig is om je aanvraag te beantwoorden en de klus uit te voeren.

Wie is verantwoordelijk?

Spetterloos, Leeweg 3A, 1161 AA Zwanenburg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 63865211. Vragen over privacy stel je via info@spetterloos.nl.

Welke gegevens verwerken we?

Als je een offerte aanvraagt:

• je naam;
• je telefoonnummer en/of e-mailadres (één van de twee is genoeg);
• de postcode van de klus, en de plaats die we daarbij opzoeken;
• wat je over de klus invult: soort werk, grootte of m², planning, of het nieuwbouw is, en je opmerking;
• foto's van de ruimte, als je die meestuurt;
• bij een zakelijke aanvraag je bedrijfsnaam;
• of je liever teruggebeld wordt, en wanneer.

Als je opdracht geeft, komen daar je adres en de gegevens voor de factuur bij. Mail je ons rechtstreeks, dan bewaren we die mail.

Waarvoor gebruiken we ze?

• om je aanvraag te beantwoorden en een offerte te maken (op jouw verzoek, vóór een overeenkomst);
• om de klus te plannen en uit te voeren (uitvoering van de overeenkomst);
• voor onze administratie en de belastingaangifte (wettelijke plicht).

We sturen geen nieuwsbrieven, we verkopen geen gegevens en we gebruiken ze niet voor reclame. We nemen geen besluiten over jou die alleen door een computer worden genomen.

Met wie delen we je gegevens?

• De vakman die de klus uitvoert. Spetterloos werkt met vaste stukadoors en schilders. Als je de offerte accepteert, geven we de vakman alleen wat nodig is voor de uitvoering: je naam, het adres van de klus, je telefoonnummer en de klusgegevens.
• Hostinger (Hostinger operations, UAB, Litouwen): onze mail- en domeinprovider. Je aanvraag wordt verstuurd en bewaard via onze mailbox bij Hostinger.
• Vercel (Vercel Inc., Verenigde Staten) host deze website en verwerkt het formulier. Daarbij kunnen gegevens in de VS terechtkomen. Vercel is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework en gebruikt daarnaast de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (zie de verwerkersovereenkomst van Vercel).
• PDOK (Nederlandse overheid). Vul je je postcode in, dan zoeken we de plaatsnaam op via de PDOK Locatieserver. Daarbij gaan alleen de cijfers van je postcode naar die server, geen naam of contactgegevens.
• Onze boekhouder, als je klant wordt, voor de administratie.

Andere partijen krijgen je gegevens alleen als de wet ons daartoe verplicht.

Hoe lang bewaren we ze?

• Aanvragen zonder opdracht: maximaal 12 maanden, daarna verwijderen we ze.
• Foto's die je meestuurt: zolang we ze nodig hebben voor de offerte en de klus, en hooguit 12 maanden na het laatste contact als er geen opdracht volgt.
• Gegevens van opdrachten en facturen: 7 jaar, omdat de belastingwet dat voorschrijft.

Cookies en meten

Deze website plaatst geen tracking-cookies en gebruikt geen advertentie- of analysediensten van derden. Lettertypes en afbeeldingen komen van onze eigen website. Zoals bij elke website houdt de hostingpartij technische logbestanden bij (zoals IP-adres en tijdstip) om storingen en misbruik op te sporen.

Beveiliging

De website en het formulier werken alleen via een beveiligde verbinding (https). De mailbox is beveiligd met een wachtwoord en alleen Spetterloos heeft er toegang toe.

Jouw rechten

Je mag ons vragen:

• welke gegevens we van je hebben (inzage);
• om onjuiste gegevens aan te passen;
• om je gegevens te verwijderen, als we ze niet meer hoeven te bewaren;
• om het gebruik te beperken, of bezwaar te maken;
• om je gegevens in een gangbaar bestand te krijgen (overdraagbaarheid).

Stuur je verzoek naar info@spetterloos.nl. We reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Passen we deze verklaring aan, dan zie je dat aan de datum bovenaan. Meer over ons lees je op over ons.